Köpvillkor

Beställningar och ålderskrav
Du måste vara över 18 år för att handla. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.

Priser
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar 25% moms om inte annat anges. För livsmedel gäller en momssats på 12%. Vi förbehåller oss rätten att göra prisändringar och reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning. Eventuella fraktkostnader visas innan du godkänner din beställning. Vid val av betalningssätt via Klarna kan en extra avgift tillkomma.

Betalning
På FYNDBODEN kan du betala med kort. 

Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angav vid beställningen. Kontrollera att du har rätt e-postadress och kontrollera även att du inte har mottagit bekräftelsen. Kontakta oss på handelsboden.savsjostrom@outlook.com vid ev frågor. 

Orderbekräftelsen skickas endast via e-post och ligger inte med i paketet.

Ändring av order
Om du vill ändra eller lägga till något på din order, vänligen kontakta oss via e-post och uppge ditt ordernummer. Går endast att göra ändringar innan paket har lämnat butiken. 

Paket som ej hämtats 
 Vi debiterar en avgift på 395 kr för utlösta paket, vilket täcker frakt- och hanteringskostnader. Outlösta paket omfattar inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Ångerrätt, byte & öppet köp
Som konsument hos Handelsboden omfattar du av Konsumentköplagen och Distansavtalslagen, vilket innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Kontakta oss på handelsboden.savsjostrom@outlook.com  innan du returnerar varan, så skickar vi en returfraktsedel och ytterligare information. Varor ska returneras i oskadat och oanvänt skick i originalförpackning. Du får tillbaka värdet på varan (ej fraktkostnaden) så snart varan har mottagits. Du står själv för returfrakten. 

Byten
Du är alltid välkommen att besöka vår fysiska butik i Sävsjöström för att hämta ditt paket utan avgift, men om du önskar byta varan via post, står du själv för fraktkostnaden. Vid återkomst är du betalningsansvarig om skadan eller kommer bort under transporten, så spara alltid ditt inlämningskvitto.

Rea
Vid köp av reavaror gäller ingen bytesrätt eller öppet köp.

Kundens ansvar
Du som kund ansvarar för att se till att all information vid beställning är korrekt, inklusive leveransadress och kontaktuppgifter.

Så här gör du en retur:
1. Maila oss på handelsboden.savsjostrom@outlook.com eller ring oss på 070-7147520 för att informera om din retur.

2. Packa varan noggrant, använd den ursprungliga förpackningen samt ett skyddande transportemballage som är likvärdigt med det du mottog.

3. Skicka returen som företagspaket till Handelsboden på nedanstående adress. Du är ansvarig för att returen återkommer i samma skick som du mottog den i.

4. Efter att din retur har godkänts och om du har valt faktura som betalningsalternativ, kommer du att få en korrigerad faktura via e-post. Har du redan betalat din faktura, kommer Klarna att kontakta dig för en återbetalning inom några dagar. Vid kortbetalning återbetalas pengarna till det konto som debiterades vid köpet. Observera att eventuell fraktkostnad vid beställningstillfället inte återbetalas.

Hanteringstid:
Från att din retur ankommer till vårt lager reserverar vi oss rätten att hantera din retur inom upp till 30 arbetsdagar för att inspektera produktens skick och registrera produkterna som returnerade.

Reklamationsrätt
Handelsboden tillämpar konsumentköplagen, vilket ger dig tre års reklamationsrätt efter att du mottagit varan. Detta förutsätter att alla skötselråd följs och att normal aktsamhet iakttas.

Så här gör du en reklamation:
1. Maila ditt ordernummer, en beskrivning av skadan eller problemet samt bilddokumentation till handelsboden.savsjostrom@outlook.com. Reklamationen bör göras så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Vid skadade produkter vid leverans ska reklamationen göras inom 1 vecka från mottagandet av leveransen, och bilder på emballaget ska bifogas. Vi står för returfrakten och ersätter skadade produkter med nya. 

2. Vid godkänd reklamation skickar vi en förbetald returfraktsedel till dig. Skicka sedan tillbaka paketet.

3. När vi mottagit den reklamerade varan undersöker vi felet och skickar en ny produkt till dig.

Adress för att skicka en retur:

Handelsboden Sävsjöström

C/O Catharina Bjurenäs

Alstervägen 9

364 96 Sävsjöström

Tack för att du handlar hos Handelsboden i Sävsjöström!